Avís Legal
Última actualització: 31/03/2025
CONDICIONS GENERALS D'ÚS
El lloc web misello.es (d'ara endavant, el “Lloc Web”) és propietat de Segells de Cautxú Saperas, societat limitada, amb domicili social al Camí de la Cuixa 12 de Tarragona i C.I.F núm. B43396803.
Us donem la benvinguda i us convidem a llegir atentament aquestes Condicions Generals d'Ús del present Lloc Web (d'ara endavant, les “Condicions Generals d'Ús”), que descriuen els termes i condicions aplicables a la vostra navegació per aquest lloc, d'acord amb la normativa espanyola vigent. Com que misello.es podria modificar aquestes Condicions en el futur, us recomanem visitar-les periòdicament per estar degudament informat dels canvis.
Amb la finalitat de garantir un ús del Lloc Web basat en criteris de transparència, claredat i senzillesa, misello.es informa l'Usuari que qualsevol suggeriment, dubte o consulta sobre aquestes Condicions Generals d'Ús serà atesa contactant directament a través del telèfon 722 598 830, o mitjançant el correu electrònic: info(arrova)misello.es
1. Objecte
misello.es subministra els continguts i serveis disponibles al Lloc Web, amb subjecció a aquestes Condicions Generals d'Ús i a la política de tractament de dades personals (d'ara endavant, la “Política de Protecció de Dades”). L'accés o ús del present Lloc Web de qualsevol manera implica l'adquisició de la condició d’“Usuari” i l'acceptació sense reserves de totes i cadascuna de les presents Condicions Generals d'Ús. Ens reservem el dret a modificar-les en qualsevol moment. En conseqüència, serà responsabilitat de tot Usuari llegir atentament les Condicions vigents cada vegada que accedeixi al Lloc Web; si no hi està d'acord, haurà d'abstenir-se d’utilitzar-lo.
Així mateix, s'adverteix que es podran establir condicions particulars per a la utilització de continguts i/o serveis específics del Lloc Web, i l’ús d’aquests implicarà l’acceptació de les condicions particulars corresponents.
2. Serveis
A través del Lloc Web, misello.es ofereix als Usuaris la possibilitat d'accedir a una potent eina per dissenyar i personalitzar segells de cautxú, targetes de visita, plaques, objectes de regal, així com adquirir els seus accessoris i consumibles (d'ara endavant, els “Serveis”).
3. Privacitat i Tractament de Dades
Quan per accedir a determinats continguts o serveis sigui necessari facilitar dades de caràcter personal, els Usuaris garantiran la seva veracitat, exactitud, autenticitat i vigència. misello.es donarà a aquestes dades el tractament automatitzat que correspongui segons la seva naturalesa o finalitat, en els termes indicats a la secció de Política de Protecció de Dades.
4. Propietat Industrial i Intel·lectual
L’Usuari reconeix i accepta que tots els continguts mostrats al Lloc Web, incloent, entre d’altres, dissenys, textos, imatges, logotips, icones, botons, programari, noms comercials, marques i qualsevol altre element susceptible d’ús industrial i/o comercial (d’ara endavant, els “Continguts”), estan protegits per drets de Propietat Intel·lectual i Industrial. Tots aquests drets són titularitat exclusiva de misello.es o de tercers que han autoritzat el seu ús, i tenen el dret exclusiu d’explotar-los en l’àmbit econòmic.
L'accés i ús del Lloc Web no implica, en cap cas, la renúncia, transmissió, llicència o cessió total ni parcial d’aquests drets, llevat que s’estableixi expressament el contrari. Per això, l’Usuari es compromet a no:
L’Usuari queda informat que aquestes Condicions Generals d’Ús no li confereixen cap dret d’ús, alteració, explotació, reproducció, distribució o comunicació pública del Lloc Web i/o dels seus Continguts més enllà del que s’hi autoritza expressament.
El Lloc Web, incloent a títol enunciatiu però no limitatiu: els seus textos, fotografies, dissenys, logotips, imatges, programes d’ordinador, codi font i, en general, qualsevol creació intel·lectual existent, així com el seu disseny gràfic i estructura de navegació, estan protegits per la legislació vigent en matèria de Propietat Intel·lectual i Industrial.
misello.es és titular o disposa de l’autorització necessària per a l’ús de tots els elements que conformen el disseny gràfic del Lloc Web, inclosos menús, botons de navegació, textos, imatges, gràfics i qualsevol altre contingut disponible.
L’Usuari no podrà reproduir, transmetre, emmagatzemar ni registrar aquests elements en cap sistema de recuperació d’informació, de cap forma ni mitjà, sense l’autorització prèvia i per escrit de misello.es.
5. Obligacions i responsabilitats de l’usuari del Lloc Web
5.1. Ús adequat del Lloc Web i dels seus continguts
L’Usuari es compromet a:
5.2. Mitjans i requisits tècnics
5.3. Veracitat de la informació
5.4. Ús de contrasenyes
Si es proporciona una contrasenya per accedir a determinats serveis o continguts, l’Usuari haurà d’utilitzar-la de manera diligent i mantenir-la en secret. En concret:
5.5. Prohibicions per a l’Usuari
L’Usuari haurà d’abstenir-se de:
5.6. Conseqüències de l’incompliment
L’Usuari serà responsable dels danys i perjudicis causats a misello.es o a tercers com a conseqüència d’un incompliment dolós o negligent d’aquestes Condicions Generals d’Ús. misello.es es reserva el dret d’exercir les accions legals que consideri oportunes per defensar els seus drets.
6. Responsabilitats
6.1. Responsabilitats de misello.es
6.1.1. Accés i disponibilitat del Lloc Web
misello.es no garanteix l'accés continuat ni la visualització, descàrrega o utilitat correctes dels continguts del Lloc Web, ja que poden veure’s impedits, dificultats o interromputs per factors o circumstàncies alienes al seu control, com ara:
6.1.2. Limitació de responsabilitat sobre continguts
misello.es no es fa responsable de les decisions que els Usuaris puguin prendre basant-se en els continguts i informacions oferts al Lloc Web, els quals poden ser modificats, ampliats, corregits o actualitzats en qualsevol moment i sense previ avís.
6.1.3. Interrupció de serveis i accions per ús indegut
misello.es es reserva el dret a interrompre el servei o resoldre la relació amb l'Usuari si detecta que l’ús del Lloc Web o dels seus serveis és contrari a aquestes Condicions Generals d’Ús.
6.1.4. Exempció de responsabilitat
misello.es no serà responsable per:
6.1.5. Dret de retirada de continguts
misello.es es reserva el dret a retirar, totalment o parcialment, qualsevol contingut o informació present al Lloc Web si considera que infringeix la normativa aplicable, aquestes Condicions Generals d’Ús o afecta negativament el funcionament del Lloc Web.
6.2. Responsabilitats de l’Usuari
6.2.1. Ús fraudulent de productes personalitzats
L’Usuari eximeix el titular del Lloc Web de qualsevol responsabilitat derivada d’un ús fraudulent o indegut dels segells de cautxú o productes personalitzats adquirits a través dels nostres canals de venda.
6.2.2. Indemnització per ús indegut
L’Usuari es compromet a:
6.2.3. Conseqüències de l’incompliment
L’Usuari serà responsable dels danys i perjudicis causats a misello.es o a tercers com a conseqüència d’un incompliment dolós o negligent de les presents Condicions Generals d’Ús. misello.es es reserva el dret d’exercir les accions legals que consideri oportunes per a la defensa dels seus drets.
7. Enllaços
7.1. Prohibició de reproducció del Lloc Web
L’Usuari es compromet a no reproduir, duplicar, copiar ni utilitzar de cap manera, incloent-hi mitjançant hiperenllaços o enllaços, el Lloc Web de misello.es ni cap dels seus continguts, llevat que compti amb l’autorització expressa i per escrit de misello.es.
7.2. Enllaços a llocs web de tercers
El Lloc Web pot incloure enllaços a pàgines web gestionades per tercers amb l’objectiu de proporcionar a l’Usuari accés a informació addicional, serveis d’empreses col·laboradores i/o patrocinadores. misello.es:
7.3. Creació d’enllaços cap al Lloc Web
misello.es concedeix a l’Usuari un dret limitat, revocable i no exclusiu per crear enllaços a la pàgina principal del Lloc Web, sempre que es compleixin les condicions següents:
7.4. Sol·licitud d’eliminació d’enllaços
misello.es es reserva el dret a sol·licitar l’eliminació immediata de qualsevol enllaç que no compleixi amb les condicions anteriors. Un cop rebuda la sol·licitud, el responsable del lloc web haurà de procedir a eliminar l’enllaç sense dilació.
7.5. Limitacions de responsabilitat sobre llocs web de tercers
misello.es no controla ni supervisa la informació, continguts, productes o serveis proporcionats per llocs web que incloguin enllaços cap al Lloc Web. En conseqüència, misello.es no assumeix cap responsabilitat per cap aspecte relacionat amb aquests llocs web, incloent-hi, entre d’altres:
8. Lliurament, transport i embalatge:
Les comandes es lliuraran a l’adreça que ens indiquin mitjançant agència de transport urgent o servei postal.
Recordem l’obligació legal del destinatari (Article 366 del Codi de Comerç) de verificar la mercaderia en el moment del lliurament, i en cas de defectes visibles, no signar mai la mercaderia com a conforme sinó fer una reclamació immediata al transportista mitjançant una reserva escrita en l’albarà de lliurament del transportista. En cas de danys ocults a l’interior del paquet, cal fer la reclamació dins les 24 hores següents al lliurament contactant amb misello.es.
No s’acceptaran reclamacions fetes amb posterioritat.
8.1 Terminis de lliurament i enviament
A misello.es ens comprometem a fer l’enviament dins dels terminis indicats en formalitzar la comanda. Tot i això, aquests terminis són estimats i no constitueixen una obligació contractual, ja que el lliurament es realitza per empreses de missatgeria o transport externes a misello.es. Per tant, misello.es queda exempta de qualsevol reclamació, problema o incidència causada per retards atribuïbles a aquestes terceres empreses.
En cas que no sigui possible complir els terminis estimats, contactarem amb el client tan aviat com sigui possible per informar-lo de la incidència i oferir-li alternatives.
Tanmateix, els terminis de lliurament depenen dels serveis d’entrega de tercers, com empreses de missatgeria o transport, els quals poden veure’s afectats per circumstàncies externes com volum de treball, problemes de trànsit, condicions meteorològiques adverses o altres factors fora del nostre control.
Ens esforcem per treballar amb les millors empreses de missatgeria per minimitzar possibles retards i garantir un servei fiable.
La comanda es considerarà tramitada un cop l’Usuari hagi efectuat el pagament corresponent. Si l’Usuari no realitza el pagament dins dels 15 dies naturals posteriors a la data de la comanda, aquesta podrà ser anul·lada.
9. Dret de desistiment i devolucions:
Productes en general:
S’acceptaran devolucions efectuades dins dels 14 dies naturals següents a la recepció del producte, en compliment de la normativa vigent. El dret de devolució s’aplicarà sempre que la mercaderia estigui en perfecte estat, dins del seu embalatge original i sense haver estat utilitzada. La devolució s’haurà de notificar prèviament a través dels canals habituals com telèfon o correu electrònic. No ens farem responsables de les anomalies resultants d’una utilització incorrecta o manipulació indeguda del producte.
Cartutxos Inkjet Reiner:
Per a devolucions de cartutxos Inkjet Reiner, recollirem sense cap cost el cartutx per al seu estudi i comprovació per part de Reiner. Si es detecta alguna deficiència tècnica o de qualitat imputable a Reiner, s’enviarà un cartutx nou sense càrrec addicional. Si s’observa una manipulació incorrecta per part de l’usuari o alguna incompatibilitat, la garantia quedarà anul·lada. En cap cas es substituirà el cartutx defectuós sense una comprovació tècnica prèvia. Per a la devolució és necessari retornar el cartutx amb el seu protector, la bossa hermètica original i el número de sèrie de la segelladora elèctrica utilitzada.
Productes personalitzats:
No s’acceptaran devolucions de productes personalitzats a petició del client, excepte en cas de defectes en el marcatge, errors ortogràfics o si el producte no s’ajusta a l’última mostra aprovada. En aquests casos, ens comprometem a corregir el problema sense cap cost per al client.
Reemborsament d’imports:
Un cop acceptada la devolució i havent-ho notificat al client, procedirem al reemborsament íntegre de la factura dins dels 14 dies naturals posteriors a la notificació. El reemborsament es farà pel mateix mitjà de pagament utilitzat a la compra, llevat que s’acordi un altre mitjà amb el client.
Despeses de devolució:
En cas de devolució per exercici del dret de desistiment, el client haurà d’assumir les despeses directes de devolució. Si el producte està defectuós o no correspon amb la comanda realitzada, les despeses de devolució aniran a càrrec de misello.es.
10. A tenir en compte:
Productes esgotats temporalment:
En cas que un producte estigui temporalment esgotat, misello.es en garantirà el lliurament en un termini raonable un cop estigui disponible. Si el client prefereix no esperar, podrà cancel·lar la comanda sense cap penalització i es procedirà al reemborsament íntegre de l’import abonat.
Validesa de preus i promocions:
Els preus i promocions publicats al Lloc Web són vàlids exclusivament per a comandes realitzades a través de la nostra plataforma en línia. misello.es es reserva el dret de modificar preus, promocions i condicions en qualsevol moment, però aquests canvis no afectaran les comandes ja formalitzades.
Facturació per a residents a Ceuta, Melilla, Illes Canàries i fora del territori nacional:
Per als residents a Ceuta, Melilla, Illes Canàries o fora del territori nacional, misello.es emetrà factures sense incloure l’<strong’Impost sobre el Valor Afegit (IVA). El client serà responsable d’abonar els impostos, taxes o aranzels corresponents en el seu país o zona d’origen. Recomanem que els clients consultin amb les autoritats locals per obtenir informació sobre les seves obligacions fiscals.
11. Segells per a organismes oficials
D’acord amb el que estableix la Llei Orgànica 6/1985, de 1 de juliol, del Poder Judicial, Títol I, article 23, el Ministeri Fiscal podrà interposar querella davant els tribunals espanyols en casos relacionats amb la falsificació de segells de cautxú destinats a centres, departaments o organismes oficials de qualsevol administració pública (estatal, autonòmica o local), així com escoles, instituts, universitats, notaries, registres públics, col·legis professionals i empreses públiques o participades.
En aquest sentit, misello.es només acceptarà comandes de segells destinats a organismes oficials un cop rebuda una autorització signada electrònicament o una autorització signada que inclogui nom, cognoms i còpia del DNI de la persona responsable del centre sol·licitant.
A més, misello.es es reserva el dret de sol·licitar autorització prèvia per a comandes de segells amb caràcter personal o empresarial si existeixen indicis raonables de possible falsificació. En aquests casos, la comanda podrà ser retinguda mentre es verifica l’autenticitat de la informació proporcionada, la qual cosa podria ocasionar retards en el procés de fabricació.
En qualsevol cas, misello.es conservarà la informació facilitada pel client relacionada amb les sol·licituds de segells de cautxú, d’acord amb la normativa vigent de protecció de dades personals (Reglament General de Protecció de Dades [RGPD] i Llei Orgànica 3/2018, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals). Aquesta informació podrà ser facilitada a les autoritats competents, com el Cos Nacional de Policia, la Guàrdia Civil o altres organismes autoritzats, prèvia sol·licitud formal en el marc d’auditories, investigacions o controls pertinents.
12. Galetes
misello.es utilitza tecnologia de “galetes” al Lloc Web amb l’objectiu de millorar l’experiència de l’Usuari, reconèixer-lo com a Usuari recurrent i personalitzar l’ús del Lloc Web mitjançant funcionalitats com la preselecció de l’idioma, la presentació de continguts més rellevants i l’adaptació de preferències de navegació.
Què són les galetes
Les galetes són petits fitxers enviats al navegador de l’Usuari per un servidor web, que s’emmagatzemen al dispositiu per registrar la seva activitat al Lloc Web. Les galetes utilitzades per misello.es o per tercers en nom seu estan associades únicament a un Usuari anònim i al seu dispositiu, i no proporcionen dades personals per si mateixes.
Finalitat de l’ús de galetes
Gràcies a les galetes, misello.es pot:
Gestió de galetes
L’Usuari pot permetre, bloquejar o eliminar les galetes instal·lades al dispositiu mitjançant la configuració del seu navegador. Per a més informació, consulteu les instruccions específiques del vostre navegador. Tingueu en compte que la desactivació de galetes pot afectar el correcte funcionament del Lloc Web o limitar-ne certes funcionalitats.
Consentiment per a l’ús de galetes
En accedir al Lloc Web, l’Usuari serà informat mitjançant un avís visible de l’ús de galetes i se li oferirà la possibilitat d’acceptar-les, configurar-les o rebutjar-les. El consentiment es sol·licitarà de manera explícita quan sigui necessari, conforme a la normativa vigent.
Més informació sobre galetes
Per a informació detallada sobre l’ús de galetes, els tipus de galetes utilitzades i com configurar-les, consulteu la nostra secció sobre l’ús de galetes.
13. Durada i finalització
Durada dels serveis:
La prestació dels serveis oferts a través d’aquest Lloc Web té, en principi, una durada indefinida. No obstant això, misello.es es reserva el dret a donar per finalitzats, interrompre o suspendre, en qualsevol moment i sense previ avís, la totalitat o part dels serveis.
Suspensió o finalització de serveis:
Sempre que sigui possible, misello.es informarà prèviament a l’Usuari sobre la terminació, interrupció o suspensió dels serveis, especialment quan aquesta sigui deguda a:
Dret d’exclusió:
misello.es es reserva el dret de denegar o retirar l’accés al Lloc Web i/o als serveis, sense previ avís, als Usuaris que incompleixin les presents Condicions Generals d’Ús, vulnerin la normativa aplicable o en facin un ús indegut.
Exempció de responsabilitat:
La finalització o suspensió dels serveis per part de misello.es no generarà cap responsabilitat envers l’Usuari, llevat que la legislació vigent disposi el contrari.
14. Garanties
Els nostres productes amb garantia s’ajusten estrictament a la normativa vigent sobre venda de béns de consum. La garantia no cobreix els desperfectes ocasionats per un ús inadequat o pel desgast normal dels productes.
15. Força major
misello.es no serà responsable en cas d’impossibilitat de prestar el servei si aquesta és deguda a interrupcions prolongades del subministrament elèctric, línies de telecomunicacions, conflictes socials, vagues, rebel·lions, explosions, inundacions, actes i omissions del Govern, i en general, a tots els supòsits de força major o de cas fortuït.
16. Resolució de controvèrsies. Llei aplicable i jurisdicció
Les presents Condicions Generals d’Ús, així com l’ús del Lloc Web, es regiran per la legislació espanyola. Qualsevol controvèrsia serà resolta davant els tribunals de Tarragona.
En el supòsit que alguna estipulació de les presents Condicions Generals d’Ús resulti inaplicable o nul·la segons la legislació aplicable o per decisió judicial o administrativa, aquesta inaplicabilitat o nul·litat no farà que la resta de les Condicions quedin sense efecte en el seu conjunt. En aquests casos, misello.es procedirà a modificar o substituir la clàusula per una altra que sigui vàlida i exigible i que, en la mesura del possible, aconsegueixi l’objectiu i finalitat de la clàusula original.