Aviso Legal
Ultima actualización: 31/03/2025
CONDICIONES GENERALES DE USO
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Le damos la bienvenida y le invitamos a leer atentamente las Condiciones Generales de Uso de este Sito Web (en adelante, las “Condiciones Generales de Uso”) que describen los términos y condiciones que serán aplicables a su navegación por el mismo, de conformidad con lo establecido en la normativa española de aplicación. Dado que misello.es podría modificar en el futuro estas Condiciones de Uso, le recomendamos que las visite periódicamente para estar debidamente informado de los cambios realizados.
Con el ánimo de que el uso del Sitio Web se ajuste a criterios de transparencia, claridad y sencillez, misello.es informa al Usuario que cualquier sugerencia, duda o consulta sobre las Condiciones Generales de Uso será recibida y solucionada contactando directamente a través del tfno. 722 598 830, o en la dirección de correo electrónico: info(arroba)misello.es
1. Objeto
misello.es suministra el contenido y los servicios que están disponibles en el Sitio Web, con sujeción a las presentes Condiciones Generales de Uso así como a la política sobre tratamiento de datos personales (en adelante, la “Política de Protección de Datos”). El acceso a este Sitio Web o su utilización en cualquier forma le otorga la calificación de “Usuario” e implica la aceptación sin reservas de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Uso, reservándonos el derecho a modificarlos en cualquier momento. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario, la atenta lectura de las Condiciones Generales de Uso vigente en cada una de las ocasiones en que acceda a este Sitio Web, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de los mismos aquí dispuestos, deberá abstenerse respecto al uso del presente Sitio Web.
Asimismo, queda advertido de que, en ocasiones, se podrán establecer condiciones particulares para la utilización en el Sitio Web de contenidos y/o servicios específicos, la utilización de dichos contenidos o servicios implicará la aceptación de las condiciones particulares en ellos especificadas.
2. Servicios
A través del Sitio Web, misello.es ofrece a los Usuarios la posibilidad de acceder a una potente herramienta para diseñar y personalizar, sellos de caucho, tarjetas de visita, placas, objetos de regalo y a la compra de sus accesorios y consumibles (en adelante los “Servicios”).
3. Privacidad y Tratamiento de Datos
Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicios sea necesario facilitar datos de carácter personal, los Usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. misello.es dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la sección de Política de Protección de Datos.
4. Propiedad Industrial e Intelectual
El Usuario reconoce y acepta que todos los contenidos mostrados en el Sitio Web, incluidos, entre otros, diseños, textos, imágenes, logotipos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas y cualquier otro elemento susceptible de uso industrial y/o comercial (en adelante, los “Contenidos”), están protegidos por derechos de Propiedad Intelectual e Industrial. Todos estos derechos son propiedad exclusiva de misello.es o de terceros que han autorizado su uso, quienes tienen el derecho exclusivo de explotarlos en el tráfico económico.
El acceso y uso del Sitio Web no implica, en ningún caso, la renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Por ello, el Usuario se compromete a no:
El Usuario queda informado de que las presentes Condiciones Generales de Uso no le confieren ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Sitio Web y/o sus Contenidos más allá de lo expresamente permitido en estas condiciones.
El Sitio Web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo: sus textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente, así como su diseño gráfico y estructura de navegación, están protegidos por la legislación vigente en materia de Propiedad Intelectual e Industrial.
misello.es es titular o cuenta con la autorización necesaria para el uso de todos los elementos que conforman el diseño gráfico del Sitio Web, incluidos menús, botones de navegación, textos, imágenes, gráficos, y cualquier otro contenido disponible en el Sitio Web.
El Usuario no podrá reproducir, transmitir, almacenar o registrar estos elementos en ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni medio, sin la autorización previa y por escrito de misello.es.
5. Obligaciones y Responsabilidades del Usuario del Sitio Web
5.1. Uso Adecuado del Sitio Web y sus Contenidos
El Usuario se compromete a:
5.2. Medios y Requisitos Técnicos
5.3. Veracidad de la Información
5.4. Uso de Contraseñas
Si se proporciona una contraseña para acceder a determinados servicios o contenidos, el Usuario deberá usarla de forma diligente y mantenerla en secreto. Específicamente:
5.5. Prohibiciones para el Usuario
El Usuario deberá abstenerse de:
5.6. Consecuencias del Incumplimiento
El Usuario será responsable de los daños y perjuicios causados a misello.es o a terceros como consecuencia de un incumplimiento doloso o negligente de las presentes Condiciones Generales de Uso. misello.es se reserva el derecho de ejercer las acciones legales que considere oportunas para la defensa de sus derechos.
6. Responsabilidades
6.1. Responsabilidades de misello.es
6.1.1. Acceso y Disponibilidad del Sitio Web
misello.es no garantiza el acceso continuado ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los contenidos del Sitio Web, ya que estos pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias fuera de su control, tales como:
6.1.2. Limitación de Responsabilidad sobre Contenidos
misello.es no se hace responsable de las decisiones que los Usuarios puedan tomar basándose en los contenidos e informaciones ofrecidos en el Sitio Web, que podrán ser modificados, ampliados, corregidos o actualizados en cualquier momento y sin previo aviso.
6.1.3. Interrupción de Servicios y Acciones por Uso Indebido
misello.es se reserva el derecho a interrumpir el servicio o resolver la relación con el Usuario si detecta que el uso del Sitio Web o de sus servicios es contrario a las presentes Condiciones Generales de Uso.
6.1.4. Exención de Responsabilidad
misello.es no será responsable por:
6.1.5. Derecho de Retirada de Contenidos
misello.es se reserva el derecho a retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el Sitio Web si considera que infringe la normativa aplicable, las presentes Condiciones Generales de Uso, o afecta negativamente al funcionamiento del Sitio Web.
6.2. Responsabilidades del Usuario
6.2.1. Uso Fraudulento de Productos Personalizados
El Usuario exime al titular del Sitio Web de cualquier responsabilidad derivada de un uso fraudulento o indebido de los sellos de caucho o productos personalizados adquiridos a través de nuestros canales de venta.
6.2.2. Indemnización por Uso Indebido
El Usuario se compromete a:
6.2.3. Consecuencias del Incumplimiento
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7. Hipervínculos
7.1. Prohibición de Reproducción del Sitio Web
El Usuario se compromete a no reproducir, duplicar, copiar o utilizar de ningún modo, incluido mediante hiperenlaces o hipervínculos, el Sitio Web de misello.es ni ninguno de sus contenidos, salvo que cuente con la autorización expresa y por escrito de misello.es.
7.2. Enlaces a Sitios Web de Terceros
El Sitio Web puede incluir enlaces a páginas web gestionadas por terceros con el objetivo de proporcionar al Usuario acceso a información adicional, servicios de empresas colaboradoras y/o patrocinadoras. misello.es:
7.3. Creación de Enlaces hacia el Sitio Web
misello.es concede al Usuario un derecho limitado, revocable y no exclusivo para crear enlaces a la página principal del Sitio Web, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
7.4. Solicitud de Eliminación de Enlaces
misello.es se reserva el derecho a solicitar la eliminación inmediata de cualquier enlace que no cumpla con las condiciones anteriores. Tras recibir dicha solicitud, el responsable del sitio web deberá proceder a eliminar el enlace de manera inmediata.
7.5. Limitaciones de Responsabilidad sobre Sitios Web de Terceros
misello.es no controla ni supervisa la información, contenidos, productos o servicios proporcionados por sitios web que incluyan enlaces al Sitio Web. En consecuencia, misello.es no asume ninguna responsabilidad por cualquier aspecto relacionado con dichos sitios web, incluyendo, entre otros:
8. Expedición, transporte y embalaje:
Los pedidos se entregarán en la dirección que nos indiquen mediante agencia de transporte urgente o servicio postal.
Les recordamos la obligación legal del destinatario (Artículo 366 - Código de Comercio), de verificar la mercancía en el momento de la entrega, y en caso de vicios visibles no firmar nunca la mercancía como conforme sino hacer reclamación inmediata al transportista mediante reserva escrita en el albarán de entrega del transportista, y, en caso de daños ocultos en el interior del bulto, realizar la reclamación dentro del plazo de las 24 h. siguientes a la entrega, contactando con misello.es.
No serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad.
8.1 Plazos de entrega y envío
En misello.es, nos comprometemos a realizar el envío dentro de los plazos indicados al formalizar el pedido. Sin embargo, estos plazos son estimados y no constituyen una obligación contractual, ya que la entrega es realizada por empresas de mensajería o transporte externas a misello.es. Por lo tanto, misello.es queda eximido de cualquier reclamación, problema o incidencia causado por retrasos en la entrega atribuibles a dichas terceras empresas.
En caso de no ser posible cumplir con los plazos estimados, nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible para informarle de la incidencia y ofrecerle alternativas.
No obstante, los plazos de entrega dependen de los servicios de entrega de terceros, como empresas de mensajería o transporte, los cuales pueden verse afectados por circunstancias externas como carga de trabajo, problemas de tránsito, condiciones climáticas adversas u otros factores fuera de nuestro control.
"Nos esforzamos por trabajar con las mejores empresas de mensajería para minimizar posibles retrasos y garantizar un servicio fiable."
El pedido se considerará cursado una vez que el Usuario haya efectuado el pago correspondiente del pedido. Si el Usuario no realiza el pago dentro de los 15 días naturales posteriores a la fecha del pedido, este podrá ser anulado.
9. Derecho de desestimiento y devoluciones:
Productos en general:
Se aceptarán devoluciones efectuadas dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto, en cumplimiento de la normativa vigente. El derecho de devolución se aplicará siempre que la mercancía se encuentre en perfecto estado, dentro de su embalaje original y sin haber sido utilizado. La devolución debe ser notificada previamente a través de los canales habituales como por teléfono o correo electórnico. No nos haremos responsables de las anomalías resultantes de una utilización incorrecta o manipulación indebida del producto.
Productos personalizados:
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados a petición del cliente, salvo que existan defectos en el marcaje, errores ortográficos o si el producto no se ajusta a la última muestra aprobada. En estos casos, nos comprometemos a corregir el problema sin ningún coste para el cliente.
Devolución de importes:
Una vez aceptada la devolución y habiéndolo notificado al cliente, procederemos al reembolso del importe íntegro de la factura, dentro de los 14 días naturales posteriores a dicha notificación. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, a menos que se acuerde otro medio con el cliente.
10. A tener en cuenta:
Productos agotados temporalmente
En caso de que un producto esté temporalmente agotado, misello.es garantiza su entrega en un plazo razonable una vez esté disponible. Si el cliente prefiere no esperar, podrá cancelar el pedido sin ninguna penalización y se procederá al reembolso íntegro del importe abonado.
Validez de precios y promociones
Los precios y promociones publicados en el Sitio Web son válidos exclusivamente para pedidos realizados a través de nuestra plataforma online. misello.es se reserva el derecho a modificar precios, promociones y condiciones en cualquier momento, pero dichas modificaciones no afectarán a pedidos ya formalizados.
Facturación para residentes en Ceuta, Melilla, Islas Canarias y fuera del territorio nacional
Para los residentes de Ceuta, Melilla, Islas Canarias o fuera del territorio nacional, misello.es emitirá facturas sin incluir el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). El cliente será responsable de abonar los impuestos, tasas o aranceles correspondientes en su país o zona de origen. Recomendamos que los clientes consulten con las autoridades locales para obtener información sobre las obligaciones fiscales aplicables.
11. Sellos para organismos oficiales
De acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 6/1985, de 1 de julio, del Poder Judicial, en su Título 1º, artículo 23, el Ministerio Fiscal podrá interponer querella ante los tribunales españoles en casos relacionados con la falsificación de sellos de caucho destinados a centros, departamentos u organismos oficiales de cualquier administración pública (estatal, autonómica o local), así como colegios, institutos, universidades, notarías, registros públicos, colegios profesionales y empresas públicas o participadas.
En este sentido, misello.es aceptará pedidos de sellos destinados a organismos oficiales únicamente tras recibir una autorización firmada electrónicamente o una autorización firmada que incluya nombre, apellidos y copia del DNI de la persona responsable del centro solicitante.
Adicionalmente, misello.es se reserva el derecho de solicitar autorización previa en pedidos de sellos con carácter personal o empresarial si existen indicios razonables de posible falsificación. En tales casos, el pedido podrá ser retenido mientras se verifica la autenticidad de la información proporcionada, lo que podría generar retrasos en el proceso de fabricación.
En cualquier caso, misello.es conservará la información proporcionada por el cliente relacionada con solicitudes de sellos de caucho, conforme a la normativa de protección de datos personales vigente (Reglamento General de Protección de Datos [RGPD] y Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales). Dicha información podrá ser facilitada a las autoridades competentes, como el Cuerpo Nacional de Policía, la Guardia Civil u otros organismos autorizados, previa solicitud formal en el marco de auditorías, investigaciones o controles pertinentes.
12. Cookies
misello.es utiliza tecnología de “cookies” en el Sitio Web con el objetivo de mejorar la experiencia del Usuario, reconocerlo como Usuario recurrente y personalizar su uso del Sitio Web mediante funcionalidades como la preselección del idioma, la presentación de contenidos más relevantes y la adaptación de preferencias de navegación.
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13. Duración y terminación
Duración de los servicios
La prestación de los servicios ofrecidos a través del presente Sitio Web tiene, en principio, una duración indefinida. Sin embargo, misello.es se reserva el derecho a dar por terminados, interrumpidos o suspender, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la totalidad o parte de los servicios ofrecidos en el Sitio Web.
Suspensión o terminación de servicios
Siempre que sea posible, misello.es informará previamente al Usuario sobre la terminación, interrupción o suspensión de los servicios, especialmente cuando esta se deba a:
Derecho de exclusión
misello.es se reserva el derecho de denegar o retirar el acceso al Sitio Web y/o los servicios sin necesidad de previo aviso, a aquellos Usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso, vulneren la normativa aplicable o realicen un uso indebido del Sitio Web.
Exención de responsabilidad
La terminación o suspensión de los servicios por parte de misello.es no generará responsabilidad alguna frente al Usuario, salvo que la legislación vigente disponga lo contrario.
14. Garantías
Nuestros productos con garantía se ajustarán estrictamente a las normativas vigentes y contempladas por ley en la venta de bienes de consumo. La garantía no cubre los desperfectos ocasionados por el uso inadecuado o el desgaste normal de los productos.
15. Fuerza mayor
misello.es no será responsable en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.
16. Resolución de controversias. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso del Sitio Web, se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales de Tarragona.
En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, misello.es procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.