Vacaciones de Navidad: información sobre tu pedido en Misello

Durante este periodo estamos de vacaciones, pero nuestra tienda online sigue operativa y puedes realizar tu pedido con normalidad. Para agradecerte la espera, los sellos personalizados realizados durante estos días cuentan con un 10% de descuento.

Queremos explicarte de forma clara cómo gestionaremos tu pedido para que puedas comprar con total tranquilidad.

Tu pedido queda correctamente registrado

Si realizas tu pedido ahora, quedará guardado en nuestro sistema con todos sus datos: productos, archivos adjuntos, textos e indicaciones. No será necesario repetir nada cuando retomemos la actividad.

Revisión manual de pedidos y archivos

Una vez volvamos de vacaciones, revisaremos todos los pedidos y archivos recibidos. Si surge cualquier duda sobre el diseño, el contenido o el formato, nos pondremos en contacto contigo antes de fabricar el sello. Nuestro objetivo es evitar errores y asegurar un resultado correcto.

Fabricación y envío a partir del 7 de enero

Los pedidos realizados durante las vacaciones se fabricarán y enviarán a partir del 7 de enero, siguiendo el orden de entrada. Retomamos la producción con normalidad y con la rapidez habitual.

Cómo conseguir el envío más rápido

Para agilizar la tramitación a la vuelta, lo más recomendable es dejar el pedido pagado (con tarjeta o transferencia).

Si prefieres realizar el pedido ahora y efectuar el pago más adelante, puedes hacerlo mediante transferencia bancaria. Ten en cuenta que el pedido se procesará cuando se confirme el pago, por lo que el envío puede retrasarse uno o dos días adicionales.

Cancelaciones sin complicaciones

Si realizas un pedido, lo dejas pagado y antes del 7 de enero decides cancelarlo, no hay ningún problema. Solo tendrás que escribirnos por correo electrónico y el reembolso se realizará a partir del día 7, cuando retomemos la actividad.

Atención al cliente y consultas

Durante estos días puedes enviarnos tus consultas por correo electrónico. A partir del 7 de enero, responderemos a todos los mensajes lo antes posible y te ayudaremos con cualquier duda relacionada con tu pedido.

Preguntas frecuentes

¿Puedo hacer un pedido aunque estéis de vacaciones?

Sí. La tienda sigue activa y los pedidos quedan correctamente registrados.

¿El pedido se revisa antes de fabricarse?

Sí. Revisamos todos los pedidos y archivos. Si detectamos cualquier duda, te contactaremos antes de producir el sello.

¿Por qué hay un 10% de descuento?

El descuento es una forma de agradecerte la espera mientras estamos de vacaciones.

¿Qué forma de pago es más rápida?

Dejar el pedido pagado permite que entre directamente en producción cuando retomamos la actividad.

¿Puedo cancelar un pedido ya pagado?

Sí. Escríbenos antes del 7 de enero y realizaremos el reembolso a partir de esa fecha.